支持

从正确的邮件入口开始。

选择最接近的问题类型，邮件主题会自动填好。

报告问题请包含浏览器、插件版本、AI 网站、复现步骤和可安全分享的截图。 支付问题请使用结账邮箱，并说明哪里没有刷新或完成。 删除账号尽量使用账号邮箱发送请求。 隐私问题发送日志或截图前，请移除密钥和私人文件内容。

文件夹权限问题

如果 ChatFile 提示需要恢复权限，请在侧边栏重新连接项目文件夹。浏览器或系统清理可能导致 File System Access 权限失效。

上下文或捕获问题

请先刷新 AI 页面，确认 ChatFile 拥有该网站权限，再重试同一个操作。

支持的浏览器

ChatFile 面向支持 Manifest V3、侧边栏 API 和 File System Access API 的 Chrome 与 Chromium 浏览器。

支持的 AI 网站

ChatGPT、Claude、Gemini、DeepSeek、Kimi、Qwen、GLM、豆包等网站可能变化，ChatFile 也可能需要跟进适配。